Guillermo Carbajal, de 'La brújula verde', y Rubén Calvo, de 'Inicia Media'

¿Debe una empresa confiar en que su presencia en internet mejore sus rendimientos? La respuesta es sí. Internet Meeting Point ha arrancado con una ponencia-taller acerca de las claves de la web 2.0 en el mundo de los negocios. Rubén Calvo, de Inicia Media, se encargó de romper el hielo con una breve exposición sobre las mejoras que ha supuesto el vuelco de la red a una faceta más participativa y dinámica.

El intercambio y colaboración entre usuarios ha permitido que éstos jueguen un papel mucho más activo. El símil utilizado por Calvo fue el de los periódicos digitales, que han pasado de ser meros transmisores de información a dar la posibilidad de interactuar con el lector, a través de comentarios, foros o encuestas, e incluso utilizar las noticias para ilustrar sus blogs o subir a menéame.net, por ejemplo.

“¿Vais a quedaros así o aprovechamos que los usuarios pueden interactuar?”, lanzó el experto en diseño y desarrollo de proyectos web. Otro de los aspectos fundamentales a tener en cuenta por las empresas en su búsqueda de optimizar recursos en la red es el posicionamiento. “A Google le gusta que el contenido se mueva y actualice”, recordó, por lo que es necesario apostar por renovar las herramientas puestas en marcha a través de internet para que el esfuerzo en la implantación de las TIC no caiga en saco roto, lo que se traducirá en una mayor visibilidad y una gestión de la reputación ‘on line’ eficiente.

Escuchar a los clientes o potenciales consumidores de un producto es otra tarea clave. Consultar a través de los buscadores qué se dice de nosotros es algo ineludible y una manera actual de evitar que un usuario insatisfecho se transforme en un comprador menos.