Ícaro Moyano, Tuenti: “Internet ha pasado de ser masculino y mañanero a más femenino y noctámbulo”

No son pocos los que confían en el potencial de internet, el tema es que cada día son más. “Cuando Zapatero dijo que quería cambiar ladrillos por ordenadores dieron las ganas de decirle bienvenido“. El director de comunicación de Tuenti, Ícaro Moyano, ha ofrecido la primera ponencia de hoy. En primer lugar, ha hecho un análisis de internet, “que ha pasado de ser masculino y mañanero a ser cada vez más femenino y noctámbulo”. En este sentido, Moyano afirmó que el ‘primet-time’ de la red coincide con el de la televisión: “Es nuestro competidor natural”, apuntó, “y quien mejor lo ha entendido es Youtube. Creo que se ve más tele que nunca, pero no se consume el mueble” sino que se ve precisamente a través del ordenador.

Otro de los aspectos tratados por el representante de Tuenti fue el de la impunidad, un tema en el que su empresa muestra una especial implicación. “Cuando no permitimos el rastreo de buscadores parecía una idea peregrina, pero los usuarios lo han respaldado porque son ellos los que controlan”. Así, el 95 por ciento de los miembros de su comunidad tienen activado algún tipo de control de privacidad.

En cuanto al negocio de la publicidad en internet, Moyano defiende un modelo más innovador: “La publicidad tiene que cambiar, ha de ser un producto que nos satisfaga. La ventaja de Tuenti es la segmentación publicitaria, y la manera de hablar con los usuarios es incentivarles.”

El tema de la crisis no podía faltar en Internet Meeting Point. “Estamos convencidos de que internet seguirá creciendo en 2009, porque es mucho más barato que otros soportes y nuestro tráfico es medible”. Que así sea.

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David Osimo, Tech4i2: «Mi recomendación es invertir en educación y no en tecnología»

davidosimo1

Foto: Paloma Ucha

David Osimo presume de una dilatada experiencia en políticas de innovación a nivel europeo. En Internet Meeting Point ha hablado de la web 2.0 en la administración pública y cómo puede cambiarla.
 
-Los ciudadanos ya realizan determinados trámites ‘on line’. ¿Se impondrá esta vía en detrimento del servicio presencial, eliminando burocracia innecesaria?
 
-Hay dos cosas. Todos los trámites estándar se transfieren en digital. Lo que pasa en Gijón no es lo habitual, no todos son como aquí, y esto es un problema. Por otra parte, si se facilita el trabajo ‘on line’, tiene que estar hecho muy bien, porque sino a la gente no le interesa. Y además, ha de potenciarse que los ciudadanos puedan hablar entre sí.
 
-¿Cuál es la postura europea al respecto? ¿Existen unas máximas a seguir u observa profundas diferencias según el lugar?
-No hay una política europea sobre 2.0, la Unión Europea tiene un papel fundamental en la reutilización del dato público y ha hecho un esfuerzo por la transparencia. Pero no hay ninguna política proactiva y sí diferencias enormes entre países.
 
-En este sentido, ¿tenemos mucho que envidiar a un francés, un inglés o un alemán?
-El Reino Unido está más adelantado, asimismo se hace un trabajo interesante en Holanda y en España también, veo muchas realidades y el nivel español es relativamente alto. A un inglés sí tenéis que envidiar, a los demás no.
 
-La web 2.0 es la panacea de la sociedad o hemos de esperar nuevos modelos mejores con más opciones de integración e interacción entre ciudadanos y administraciones?
-Absolutamente no, la web 2.0 tiene algunas cosas importantes, como un cambio cultural, pero no sé si va a durar. Pero esto no es un tema de webs, es un cambio generacional. Es un tema sociológico. Es difícil decir ahora si éste es el futuro o una moda del momento, pero se está consolidando.
 
-¿Y ese cambio cultural desde dónde tendría que darse?
-Por un lado, es una cosa generacional y hay que esperar. Es lento, pero inevitable. Aunque hay otro asunto: el funcionario que no tiene ningún incentivo no cambia, pero ahora el ciudadano que es tratado mal se queja en internet, y el funcionario toma nota de ello. Todo está público, y esto crea el cambio cultural.
 
-¿Nos sale cara la implantación de toda esta infraestructura?
-Para nada. El coste tecnológico es casi cero, el gasto verdadero, y éste es el problema, es en personas, porque la 2.0 necesita tiempo que dedicarle, y esto no es siempre posible.
 
-¿Qué opina de aquellos sectores de la población que, por factores de falta de educación digital o de recursos son ajenos al avance de los servicios en internet? ¿Ha de convertirse en un derecho dicho acceso?
-Seguro que la división digital está creciendo, porque los que no tienen acceso están perdiendo mucho más. No es sólo la división digital, sino también social. Estamos en la edad de la complejidad, los ricos se hacen aún más ricos, los cultos se hacen más cultos y hay otra parte que está excluida. La educación es fundamental. Si hay una recomendación, es invertir no en tecnología, sino en la escuela pública.
-Ha puesto en marcha una iniciativa denominada ‘Open Declaration’. ¿En qué consiste?
-En noviembre se sentarán las bases para los próximos tres años respecto a e-Government y queremos hacer una declaración abierta de los ciudadanos. Es el poder de la opinión pública y, si no es escuchada, se paga un precio.
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Iniciador Asturias

El mundo de los emprendedores tiene cabida en Internet Meeting Point. Con ánimo de aprender, compartir experiencias e interrelacionarse, el encuentro está enfocado especialmente a personas con proyectos tecnológicos.  Ya hay 15 ciudades españolas donde se han puesto en marcha estos foros, y Gijón acaba de sumarse. Generar riqueza es el fin primordial de una empresa, como reconoció Ángel María Herrera (’Bubok‘). Para romper el hielo, el propio Herrera compartió su experiencia profesional, desde sus inicios como estudiante de informática en 1996. En el año 2000, hizo un curso de cuentacuentos y descubrió una nueva faceta: comunicar. Tras crear una página web donde colgar sus relatos, empezó a despertar interés a su alrededor hasta convertirse en una gran comunidad literaria. En 2004, intuyó los ingresos que generaba esta actividad y decidió convertirse en el dueño de su vida. Nació un emprendedor. “No he tenido jefe más cabrón que yo”, bromeó.

Iniciador es una cita donde hablar de financiación, planes de negocio y hacer ‘networking’ abierto a todos. Entre los consejos que se pudieron escuchar en la jornada, está el de cuidar la “reputación digital”. Porque la imagen es importante para cualquier empresario. Dedicarse a tiempo completo a la tarea emprendedora fue otra de las recomendaciones, porque que algo salga bien necesita de una dedicación exclusiva.

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Escuchar, innovar, crecer

Extender la Administración 2.0 es hacer buena política. Las administraciones no digieren grandes revoluciones, así que no pensemos en una en clave 2.0. Hay que asumir que el 2.0 total no es posible ni recomendable. El ‘arroz ‘ del Open Government es el cambio de actitud. Son sólo algunas de las ideas lanzadas en el interesante debate de Internet Meeting Point con la participación de César Calderón, Carlos Guadián, Luis Navarrete y Óscar Cortés. Las nuevas tecnologías deben calar, han de hacer más accesible la vida cotidiana. Y la administración debe, ni más ni menos, servir a los ciudadanos. Escuchar lo que éstos requieren es un paso clave. “Los ciudadanos tienen que empezar a confiar en la administración y viceversa”, apuntó Calderón. Sin necesidad de teñirla “de colorines”, como también reconoció Cortés. “Hay que aprender a aprender”, sentenció Guadián, y que la administración llegue a un estado beta en continua formación.

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El joven se hace adulto

Las TIC no han cambiado la Administración pública. Al menos, no todo lo deseable. Se ha invertido mucho dinero en toda Europa, pero todavía hay poca gente que lo utiliza. David Osimo, de Tech4i2 desgranó las razones por las que las administraciones tienen el deber de implicarse en la generalización del 2.0. “No innovar por parte de ellas no es una forma de parar nada, es más arriesgado no innovar que hacerlo”.

Promover y dejar que florezcan nuevos proyectos 2.0, así como liberar los datos públicos, son algunas de las claves del éxito. Osimo presentó además una nueva experiencia denominada ‘open declaration’ para que los ciudadanos se impliquen en la renovación de las políticas europeas a este respecto. “Tenemos una responsabilidad y tenemos la posibilidad de influenciar, es importante que aprendamos de ese consenso”.

José Manuel Alonso, de eGovernment Lead, habló a continuación de la reutilización de información del sector público y la Open Government Data. “Si la gente no sabe lo que estás haciendo, no sabe lo que estás haciendo mal”, citó Alonso para poner un ejemplo de la actitud a romper. La idea: no limitar el acceso a los datos y cambiar el modelo cultural de la Administración, que sea custodio, pero no cierre la puerta ante esa información. “Fomentar esa apertura provoca decenas de aplicaciones interesantes”.

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Admin 2.0

El modelo participativo y abierto de la web 2.0 ha llegado a las administraciones públicas. Una nueva forma de comunicación con los ciudadanos que permite que éstos consulten y realicen operaciones cotidianas ‘on line’ sin necesidad de someterse a largas y pesadas colas, además de una vía para hacerles llegar cuantos asuntos sean de interés para su vida diaria, como subvenciones, estado de sus peticiones o resolución de trámites.

Como apuntó Carlos Urioste, gerente de elcomerciodigital, en la inauguración de la jornada de hoy, se trata de una “parte palpable en nuestra actuación diaria en la red”. Además, destacó la labor del Ayuntamiento de Gijón, “un referente nacional en calidad y participación de los ciudadanos”.

Por su parte, el dire ctor del área de Tecnología de la Fundación CTIC, Carlos de la Fuente, reconoció que “se está logrando un alto nivel de interacción con el ciudadano, pero aún queda un interesante recorrido hasta alcanzar el escenario ideal”. El director general de Modernización, Alberto Pérez Cueto, apuntó que “no sabemos cuál será la repercusión de la 2.0 en la Administración, pero sí podemos vislumbrar aquellos ámbitos, como el educativo, donde prenderá más rápido”. Asimismo, adelantó uno de los próximo retos: ceder a los ciudadanos el ingente patrimonio, hasta hoy no explotado, en un formato de bases de datos accesible y abierto.

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César Calderón, ‘Netoratón 3.0′: “La red puede suponer un antes y un después para nuestra democracia”

cesarSocio-Director de Autoritas Consulting, César Calderón escribe en su blog ‘Netoratón 3.0′, uno de los más leídos de España, desde mediados de 2005.

Su blog arranca con toda una declaración: “Empezó como una broma”. Y ahora, ¿qué supone para usted Netoratón 3.0 y el mundo de los blogs en general? ¿Se ha pasado de la anécdota a algo realmente serio?

Pues si, empezó como una broma hace ya más de cuatro años. Hoy mi blog es una extensión en la red de lo que soy yo mismo, un sitio en el que opino, reflexiono y converso con la comunidad de usuarios que se ha creado a su alrededor. Hablo de las cosas que me apetecen y me interesan tanto desde un punto de vista personal como profesional. Hoy no entendería mi vida sin bloguear. Continuar leyendo »

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La expresión no es cuestión de sexo

“En internet nos comportamos realmente como somos, se dice lo bueno y lo malo, sin tapujos”. Patricia Fernández, empresaria y bloguera de ‘Comparte mi moda’, ha expuesto esta tarde en Internet Meeting Point su experiencia en la red. Su ejemplo es uno de tantos: un blog que comienza con un carácter personal y que termina generando negocio. Respecto al tema sobre el que versa toda la jornada de hoy, Fernández explicó el porqué de hablar de internet en clave femenina. “La respuesta es que no es cosa de dividir entre hombres y mujeres, sino de dar relevancia a ellas, a su trabajo en la red”.

No se trata de diferencias en la forma de actuación, ni en las temáticas, ya que los blogs son personales y ésa es la marca que se imprime en cada uno: la individualidad de su creador. “Debería ser una obviedad, pero nosotras tenemos la misma capacidad de generar contenidos que ellos”.

Por su parte, Ana Fernández de elcomerciodigital y coautora de ‘Con alegría e ilusión’ explicó a las asistentes aspectos básicos y de interés del blog, como el control de comentarios o cambios en el diseño. Alma Fernández, bloguera de ‘Webmaster Libre‘, cerró las intervenciones con consejos para mejorar el posicionamiento. Un consejo: leer a los demás. “Hay gente que nace con talento natural, pero la mayoría nos inspiramos”.

La jornada ha concluido con la entrega de diplomas a las participantes de los talleres de blogs por y para mujeres.

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Mujeres en internet

Enfoque de partida: las mujeres tienen voz en internet. Si en muchos aspectos a lo largo de la historia su opinión se ha visto silenciada, en la red esto no es posible, ni se consiente. La tijera sexista del censor no alcanza, no puede, no se le deja. Internet es un espacio donde por primera vez no hay que luchar por hacerse un hueco, por cierto, un hueco inmenso, porque nadie ha dejado pasar la oportunidad de subirse a la ola de innovación. “Si la escuela transmite contenidos sexistas, la red también lo hará”, lanza Begoña Álvarez Moratinos, coordinadora de TIC en la escuela de educación infantil José Zorrilla. “Ya está bien de trabajar siempre en masculino”, recriminó Montse Boix, periodista. “Estamos aún todas muy escondidas”, reconoce Miriam Ruiz, desarrolladora de software libre. ¿Los datos? Dos tercios de los blogs están desarrollados por hombres y el perfil común de usuarios en España lleva rostro masculino. Así que la meta es ésa: educar en igualdad, dentro y fuera de internet, para que el mundo pueda ser un poco mejor.

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La empresa sin red

En los entornos empresariales se están empezando a producir diversos movimientos respecto al papel de la empresa dentro de la Red. Y no todo es tan sencillo. Las empresas ven complicado lo que para millones de personas es algo simple y cotidiano.

En la mayoría de los casos, nos encontramos con las empresas que han tomado la decisión de estar; al menos, hacer acto de presencia y ver a posteriori que acción llevar a cabo. Son los precavidos. No se atreven del todo, sólo quieren ver qué es lo que está ocurriendo y sacar un “informe de la presencia de la empresa X en la Red”. Internet no acepta este tipo de entornos, no los asimila ni mucho menos los arropa. Son pasos débiles que la gran maquinaria del entramado de redes rechaza e ignora. En la Red, no sólo hay que estar, hay que participar. Y esto no es tan fácil para la gran mayoría de organizaciones. La Red es algo abierto, horizontal, que se lleva realmente mal con una jerarquía cerrada herméticamente. Dos mundos opuestos, dos caminos que ni siquiera se cruzan…..

Otras son más atrevidas, quizás más dinámicas y encuentran en la Red, un lugar donde aprovechar las oportunidades para crecer y crear un nuevo mercado. Fieles al estilo más mercadotécnico, intentan hacer acciones de empuje claramente marcadas por el objetivo de consecución de resultados. Tienen una enorme posibilidad de éxito en el corto plazo, pero acaban siendo rechazadas por la comunidad de las personas que conviven en la Red. Nadie viene para aprovecharse; esto es, como dirían los consultores de postín, una estrategia Win-Win, donde todos tienen que ganar.

Y por tanto, aquí está el gran reto: entrar, compartir, escuchar y participar en un nuevo escenario, tan real como la vida misma, y tan complejo como cualquier nuevo mercado. Las reglas de juego difieren y es importante jugar a ser y no sólo a estar. Sólo a través de una cuidada presencia, que transmita realidad, transparencia y colaboración, será posible pertenecer a este universo donde es posible contemplar el futuro desde una perspectiva más social y mucho más horizontal: el mundo de la empresa colaborativa, integrada por prosumers, talento, diversidad e intercambio de experiencias. Una empresa dinámica, volcada en mejorar mientras comparte, en crecer mientras colabora y en encontrar los nuevos modelos de negocio que la harán única e intangiblemente valiosa.

La Red es el escenario de juego de las futuras realidades empresariales. Esto no ha hecho más que empezar. Y tu empresa, ¿Se está transformando para la Red?

Dioni Nespral

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